2015年7月23日(木)に開催されるCRMセミナー「顧客に感動を与える企業経営を目指して マネージメントとCRM活用の現実解」基調講演に、弊社CEO長谷川が登壇いたします。
「東急ハンズのオムニチャネル戦略」と題しまして、昨秋リリースしました「東急ハンズアプリ」とECサイト・店舗を連携させた取り組みについてお話させていただきます。
◆開催日時：2015年7月23日(木) 14:30～17:30(受付開始14:00)
◆場 所：泉ガーデンコンファレンスセンター(港区六本木1-6-1泉ガーデンタワー4・7F)
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ハンズラボは6/1付でAWSインフラパッケージサービスをリリースし、クラウドソリューションを本格展開いたします。
詳細は、下記プレスリリースおよび弊社サービスページをご覧くださいませ。
ハンズラボ、AWS活用のためのクラウドソリューションを本格展開 ～企業のホームページ・業務システム移行をパッケージプランで支援～[PDF]
弊社 代表取締役社長 長谷川 秀樹が第2回Webグランプリ Web人部門 Web人賞を受賞しました。
同賞は、公益社団法人日本アドバタイザーズ協会Web広告研究会が主催するWebグランプリの中で、「人」にフォーカスした賞として、優れたWebサイト、Webプロモーションの原動力となった人物に贈られるものです。
長谷川の受賞理由は、東急ハンズの情報システム部門として、いち早くクラウドを導入、開発の内製化を進めるなど、情シスのあり方を変革した点。
また、子会社ハンズラボの設立で「収益を上げる」という形で事業に貢献した点を評価いただきました。
栄えある賞に選んでいただき、ありがとうございます。
2014年7月22日(火)より、東新宿の新宿イーストサイドスクエアにオフィスを移転いたします。
新住所
〒160-0022
東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア3F
親会社である東急ハンズ本社の移転に伴い、ハンズラボも引越しです。
メンバーも増え、広くなった新オフィスで心機一転、業務に勤しんでまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
ハンズラボは、エンタープライズＩＴ業界で「今までの常識を打ち破る手法」で、「本当に喜ばれる仕事」をするために設立しました。
（エンタープライズＩＴ業界とは、ＳＩ業界とも呼ばれる企業の情報システム構築を担う業界です）
一体何故、ハンズがシステムの会社を？と驚かれる方も多いと思いますが、私からしてみれば結構自然な流れで、実は数年前から社内エンジニアを育成・増員してきました。
私が東急ハンズに転職し、情報システムの責任者になって以来、ハンズ従業員は自らシステム開発を実施し、手法に改善を重ね、圧倒的開発生産性を実現してきました。そして、「ハンズ以外でもニーズがあるはずだ！」と思い立ち、数年前から計画的にエンジニアを増員してきたのです。
私は１９９４年に社会に出て以来、主に小売業界周辺で数々のＳＩプロジェクトに携わり、さらにオラクルリテール（当時は、リテックという小売業向けＥＲＰ）の営業本部長を経験しました。
そんな中２０００年前半あたりから、システム導入という仕事に対して私はある種の「モヤモヤ」を抱き始めました。その「モヤモヤ」とは・・・
一言でいうと、システム導入プロジェクトの多くは、「パッケージシステムをユーザ企業に（半ば無理やり）押しこむ仕事」になっているということです。
最初から金額が決まっているプロジェクトでは「要件を追加するユーザと要件を削ろうとするシステム屋の対立」が発生し、最初から金額が決まっていないプロジェクトでは「要件を追加するとユーザ企業の予算がオーバーし、結局やりたいことができない事態」が発生します。
つまり、大金を投入して同じ目標にを向かうべきユーザ企業とIT企業は、一度プロジェクトが開始すると利益相反を避けられず、真のパートナーとしての関係が崩壊してしまうのです。
そんな不満足な基幹システムに、導入期間が１年以上も費やされるのも問題です。
結局ユーザ企業側の経営陣は「金がかかる割に、効果がないなー」と感じ、プロジェクト現場では、ＳＩ企業が顧客に満足されない仕事をし続け、双方とも疲弊・・という悪循環。
当時私は、そんな状況を「仕方のない」ことだと思っていました。そういうもんなんだと思っていました。だって、当時は、アクセンチュア、ＩＢＭ、ＮＥＣ、富士通などなど、名だたるＳＩ業界の方と話しても同様だったからです。
そして今、私はシステム業界の「モヤモヤ」を解決する手法をみつけ、その手法に自信を持っています。
例えば、できれば洋服もオーダーメイドの方が良いと思いませんか？でも、オーダーメイドというと普通はより高額であると考えますよね。ここで、オーダーメイドの洋服が既製品の洋服と同じ価格であったら・・・もちろんオーダーメイドを選びますよね！
ではどうやってオーダーメイドのシステムを安く導入できるのか？ そこには私たち独自の秘訣がたくさんあります。そうでなければ、長年やってきた大手ＳＩ企業に勝てるソリューションを提供できるわけがありません。秘訣があるのです！
秘訣といっても隠そうとしているわけではなく、書き出すとすごく長くなってしまうので、それはまた別の機会に。
これができる自信・体制が整ったので、会社を設立しました。
皆様、よろしくお願いします！
ハンズラボ株式会社 代表取締役社長 長谷川秀樹
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